香港審計署最新報告指出，香港商務及經濟發展局轄下香港郵政連續6年出現運作虧損，總計蝕逾15億港元；48個和香港郵政簽訂一帶一路專線服務協議的國家或地區服務需求為零。香港郵政亦被指將寄往中國的跨境郵政服務稱為「國際服務」，和郵票設計師的服務協議亦無維護國安特定條款。香港郵政表示，已停止跟隨萬國郵政聯盟的慣例，將涉及中國的跨境郵政服務名稱由「國際」或「國際服務」改為「其他目的地」。
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《審計署署長第八十二號報告書》衡工量值式審計結果周三提交立法會，涉及海關、郵政、牙科、漁農署、新圍污水廠以及鄉郊保育辦等多個部門機構，香港郵政部份最惹關注。報告指出，香港郵政由2017/8年度起連續6年出現運作虧損，2019/20年虧損最大，達3.64億，去年度2022/23亦蝕3.05億。本地電子商貿服務2018/19年至2022/23年5個財政年度每年均錄得負盈利；5年間每年均錄得大約收入3倍的虧損。
香港郵政業務發展策略之一、為中國跨境電商市場在149個一帶一路國家或地區設立專線服務，有6個（4%）國家/地區推出專線服務；48個（32%）已簽訂專線服務協議的國家/地區，但客戶對服務零需求；香港郵政對94個（63%）國家/地區專線開展工作為零。不過，審計署建議香港郵政加強在一帶一路專線服務。
審計署發現，網上出現疑似仿冒香港郵政售賣郵品及精品的網上購物平台「郵購網」的懷疑欺詐網站；他們亦發現郵購網銷情慘淡，7款（33%）已經停售的精品並沒有從網站下架，其餘有售的14款精品當中，9 款（64%）精品2022/23年度並無錄得銷售記錄。2018/19至2021/22年度的4年間，該9款精品每年售出的數目為零或僅為個位數字。值得注意的是，一款嚴重滯銷的產品是配合2012年龍年而設計、印上2012年的干支紀年的帆布袋。
香港郵政亦被指將寄往中國的跨境郵政服務列作「國際服務」，明顯沒有按政府總部通告行事。香港郵政解釋，香港郵政一向依循萬國郵政聯盟的慣例，他們目前已停止跟隨，並已將涉及中國的跨境郵服務名稱由「國際」或「國際服務」改為「其他目的地」。
香港郵政表示，即使整體信件量長期下跌，全港郵局和派遞局仍須保留，令本地郵件業務一直虧損。非本地電商服務本有利可圖，但因2019年武漢肺炎疫情令空郵運載力有限，付運成本上漲，令業務大受打撃。
除了郵政署被指和郵票設計師的服務協議並無維護國安特定條款外，緊急牙科服務的協議也無引入國安條款。由教育局資助、屬非牟利組織的香港資優教育學苑，至今年1月仍未制訂或推行維護國安措施。不過，學苑表示，已在3月作出更新。
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