總部位於英國的Deliveroo戶戶送宣佈撤出香港市場，是繼Uber Eats後第二個退出本港的外資外賣平台。根據Measureable AI的數據顯示，Deliveroo 2015年開拓香港市場，2019年在本港的市佔率一度高達六成，其後逐步被Foodpanda追平，至中國大陸美團旗下的Keeta去年登陸香港後，Deliveroo送遞服務範疇市佔率進一步跌至兩成。
Deliveroo本月中公佈集團2024年的年報顯示，其國際業務整體增長4%，但撇除香港業務後調整增長為9%，集團表示因應香港嚴峻競爭環境，以及考慮到香港市場動態，特別是消費者對折扣的敏感度，若沒有大量財務投資將無法盈利，因此決定撤出香港市場。目前Deliveroo的亞洲業務僅剩新加坡，但根據Momentum Works數據顯示，2023其在新加坡業務市佔率僅9%。
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- 香港三大外賣平台外賣送遞市佔率
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- Deliveroo 2024Q4市佔率僅兩成
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- Deliveroo 2024全球業務總交易額GTV增長
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- 香港外賣平台競爭變化
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