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(新增內容:Windows故障被指疑與網絡安全軟件公司Crowdstrike更新系統有關)
微軟(Microsoft)作業系統懷疑周五(19日)在全球大規模出現技術故障,除了美國多間大型航空公司暫停航班升降外,傳媒網站、銀行運作也大受影響。這次故障也波及英國、香港、澳洲,以及歐洲多個國家,英國天空電視台(SKY TV)無法正常播放,英國多間火車公司公佈周五將會有延誤,而倫敦交易所網站都受到影響,但交投仍如常運作。香港國際機場也受到影響,航空公司須改以人手辦理登記手續,機管局指機場已啟動緊急應變機制,局方呼籲旅客預留充足時間前往機場辦理登記手續,並留意最新公佈。有移英港人向《追新聞》報料指,早上到家庭醫生覆診,醫護人員告訴她診所內所有電腦系統故障,無法登入電腦檢視驗血報告,需要改期。
這次故障被指疑與網絡安全軟件公司Crowdstrike更新系統有關,Crowdstrike在其支援更新中發佈指,已經確定全球Windows大規模故障背後的問題,注意到與Falcon感測器(Falcon Sensor)相關的Windows死機報告,工程團隊正在解決問題。微軟表示,全球系統故障已逐步修復正常,但網絡安全系統仍然影響Windows Office 365應用程式(Apps)及其服務。路透社引述來自英國政府的消息人士指,這次死機並未被視為與網絡安全相關的問題。
英國廣播公司(BBC)報道,在倫敦Stansted機場早上已出現人龍排隊登機,但航班運作如常,機場發言人指,主要運作系統不受影響,但部份零售支付系統則未能運作。德國柏林機場則因技術問題停飛所有航班;西班牙所有機場據報要改以人手系統處理;荷蘭阿姆斯特丹機場的航班也有所延誤,但目前不清楚有多少航班受影響。
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國泰強烈建議旅客在航班出發前至少3小時抵機場
香港國泰航空表示,由於無法預期的技術問題,位於香港國際機場的自助辦理登機手續設施目前未能使用。 國泰呼籲所有顧客在前往機場前,透過國泰網站或流動應用程式,網上辦理登機手續,並且獲取手機登機證。對於有寄艙行李的顧客,國泰強烈建議在航班出發前至少3小時抵達機場,以便有足夠的時間辦理登機手續。香港快運(HK Express)表示,由於服務供應商、全球電子商務系統Navitaire出現故障,全球多個地區及航空公司,包括香港快運的網站、手機應用程式及微信小程序的部分功能亦受影響,公司正與服務供應商了解,並會適時更新最新情況。
微軟正修復電腦作業系統
微軟作業系統懷疑在全球大範圍出現技術故障,微軟證實服務出現問題,正採取緩解措施。
微軟在網站上表示,美國東部時間晚上6時左右(英國時間凌晨零時)作業系統出現故障,影響美國中部的客戶,服務管理操作無法運作,微軟表示已找到原因,並正在努力修復中。美國多間廉航,如Frontier Airlines、Allegiant、SunCountry首當其衝,而大型航空公司,包括聯合航空、西南航空,以及美國航空仍維持正常服務。
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英國連鎖酒吧Wetherspoon通知客人,因資訊科技系統出現不可預知問題,目前只收現金。(截止英國時間早上11時)
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蘇格蘭旅遊勝地愛丁堡城堡貼出告示,因「技術問題」參加導賞團只收取現金。
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英國民眾在超市外的提款機排隊提現金。
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