【快訊】微軟系統故障波及航空、傳媒網站、銀行運作英國火車班次延誤香港機場需改以人手處理

（新增內容：Windows故障被指疑與網絡安全軟件公司Crowdstrike更新系統有關）

微軟（Microsoft）作業系統懷疑周五（19日）在全球大規模出現技術故障，除了美國多間大型航空公司暫停航班升降外，傳媒網站、銀行運作也大受影響。這次故障也波及英國、香港、澳洲，以及歐洲多個國家，英國天空電視台（SKY TV）無法正常播放，英國多間火車公司公佈周五將會有延誤，而倫敦交易所網站都受到影響，但交投仍如常運作。香港國際機場也受到影響，航空公司須改以人手辦理登記手續，機管局指機場已啟動緊急應變機制，局方呼籲旅客預留充足時間前往機場辦理登記手續，並留意最新公佈。有移英港人向《追新聞》報料指，早上到家庭醫生覆診，醫護人員告訴她診所內所有電腦系統故障，無法登入電腦檢視驗血報告，需要改期。

這次故障被指疑與網絡安全軟件公司Crowdstrike更新系統有關，Crowdstrike在其支援更新中發佈指，已經確定全球Windows大規模故障背後的問題，注意到與Falcon感測器（Falcon Sensor）相關的Windows死機報告，工程團隊正在解決問題。微軟表示，全球系統故障已逐步修復正常，但網絡安全系統仍然影響Windows Office 365應用程式（Apps）及其服務。路透社引述來自英國政府的消息人士指，這次死機並未被視為與網絡安全相關的問題。

英國廣播公司（BBC）報道，在倫敦Stansted機場早上已出現人龍排隊登機，但航班運作如常，機場發言人指，主要運作系統不受影響，但部份零售支付系統則未能運作。德國柏林機場則因技術問題停飛所有航班；西班牙所有機場據報要改以人手系統處理；荷蘭阿姆斯特丹機場的航班也有所延誤，但目前不清楚有多少航班受影響。

▲ 澳洲阿德萊德機場航班混亂，大批旅客滯留機場。（X截圖）

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國泰強烈建議旅客在航班出發前至少3小時抵機場

香港國泰航空表示，由於無法預期的技術問題，位於香港國際機場的自助辦理登機手續設施目前未能使用。國泰呼籲所有顧客在前往機場前，透過國泰網站或流動應用程式，網上辦理登機手續，並且獲取手機登機證。對於有寄艙行李的顧客，國泰強烈建議在航班出發前至少3小時抵達機場，以便有足夠的時間辦理登機手續。香港快運（HK Express）表示，由於服務供應商、全球電子商務系統Navitaire出現故障，全球多個地區及航空公司，包括香港快運的網站、手機應用程式及微信小程序的部分功能亦受影響，公司正與服務供應商了解，並會適時更新最新情況。

微軟正修復電腦作業系統

微軟作業系統懷疑在全球大範圍出現技術故障，微軟證實服務出現問題，正採取緩解措施。

微軟在網站上表示，美國東部時間晚上6時左右（英國時間凌晨零時）作業系統出現故障，影響美國中部的客戶，服務管理操作無法運作，微軟表示已找到原因，並正在努力修復中。美國多間廉航，如Frontier Airlines、Allegiant、SunCountry首當其衝，而大型航空公司，包括聯合航空、西南航空，以及美國航空仍維持正常服務。